GAFAS TENDENCIA by Óptica Ballester

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tardo en recibir el pedido?
El tiempo estimado de envío dentro de la península es de 2-4 días laborables aprox( si tenemos el producto en stock) en caso contrario, el periodo estimado será de 7-10 días laborables aprox ,no obstante, te indicaremos mediante el mail de confirmación el tiempo de entrega .

¿Hay una óptica que se responsabiliza de la Web?
Somos ópticos titulados, nuestra empresa  OPTICA BALLESTER cuenta con más de 50 años de experiencia y  varias ópticas físicas en Valencia.

¿Qué es el calibre?
Es el diámetro de la lente en mm, es como la talla de la gafa.

¿Qué son cristales polarizados?
Son cristales con un tratamiento especial que reduce los brillos y destellos propios de distintos reflejos.

¿Son originales?
Todos nuestros productos son 100% originales, sólo trabajamos con fabricantes oficiales.

¿Si quiero cambiar el tamaño?
Tienes que realizar una devolución y mediante un nuevo pedido elegir el nuevo tamaño.

¿Qué garantía tienen las gafas?
2 años en cuanto a defecto de fabricación y cubre la sustitución o reparación de la pieza, la garantía no cubre la rotura de cristales, ralladuras y mala manipulación de los mismos.

¿Hacen entregas los sábados y festivos?
Por el momento no.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Si. Desde “Mi cuenta” en la web, por teléfono, por whatsapp o por e-mail indicando el numero de pedido.

¿Si hay una devolución lleva algún coste?
Todas las devoluciones son totalmente gratuitas.

¿Llevan su funda original? Y ¿ Gamuza?
Todas las gafas son originales, por lo tanto llevan su funda y gamuza oficial.

¿Con qué margen de tiempo se puede hacer una devolución? 
Tienes 14 días para solicitar la devolución,  previa aceptación por nuestra parte.

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